根據第三方市場研究公司艾瑞咨詢的數據,京東是中國最大的自營式電商企業,2015年第一季度在中國自營式B2C電商市場的占有率為56.3%。2014年,京東市場交易額達到2602億元,凈收入達到1150億元。2015年第二季度,京東市場交易額達到1145億元,同比增長82%;凈收入達到459億元,同比增長61%。
目前,京東集團旗下設有京東商城、京東金融、拍拍、京東智能、京東到家及海外事業部。2014年5月,京東在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市,是中國第一個成功赴美上市的大型綜合型電商平臺,并躋身全球前十大互聯網公司排行榜。2015年7月,京東因其高成長性入選納斯達克100指數和納斯達克100平均加權指數,成為納斯達克100指數中僅有的2家中國互聯網公司之一。
京東致力于為消費者提供愉悅的在線購物體驗。通過內容豐富、人性化的網站和移動客戶端,京東以富有競爭力的價格,提供具有豐富品類及卓越品質的商品和服務,以快速可靠的方式送達消費者,并且提供靈活多樣的支付方式。另外,京東還為第三方賣家提供在線銷售平臺和物流等一系列增值服務。
京東提供豐富優質的商品,品類包括:計算機、手機及其它數碼產品、家電、汽車配件、服裝與鞋類、奢侈品(如:手提包、手表與珠寶)、家居與家庭用品、化妝品與其它個人護理用品、食品與營養品、書籍、電子圖書、音樂、電影與其它媒體產品、母嬰用品與玩具、體育與健身器材以及虛擬商品(如:國內機票、酒店預訂等)。
京東擁有中國電商行業最大的倉儲設施。截至2015年6月30日,京東在全國擁有7大物流中心,在全國44座城市運營166個大型倉庫,擁有4142個配送站和自提點,覆蓋全國2043個區縣。京東專業的配送隊伍能夠為消費者提供一系列專業服務,如:211限時達、次日達、夜間配和三小時極速達,GIS包裹實時追蹤、售后100分、快速退換貨以及家電上門安裝等服務,保障用戶享受到卓越、全面的物流配送和完整的“端對端”購物體驗。
京東是一家技術驅動的公司,從成立伊始就投入巨資開發完善可靠、能夠不斷升級、以電商應用服務為核心的自有技術平臺。我們將繼續增強公司的技術平臺實力,以便更好地提升內部運營效率,同時為合作伙伴提供卓越服務。
211限時達:當日上午11:00前提交的現貨訂單(部分城市為上午10點前),以訂單出庫完成揀貨時間點開始計算,當日送達;夜里11:00前提交的現貨訂單(以訂單出庫后完成揀貨時間點開始計算),次日15:00前送達。截至2015年7月31日,“211限時達”已覆蓋全國135個區縣。
次日達:在一定時間點之前提交的現貨訂單(以訂單出庫后完成揀貨的時間點開始計算),將于次日送達。截至2015年7月31日,“次日達”已覆蓋全國951個區縣。
極速達:京東為消費者提供的一項個性化付費增值服務。消費者通過“在線支付”方式全額成功付款或“貨到付款”方式成功提交訂單,并勾選“極速達”服務后,京東會在服務時間內,3小時將商品送至消費者所留地址。目前,“極速達”業務在北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽六個城市提供服務。
夜間配:京東為消費者提供更快速、更便利的一項增值服務。消費者下單時在日歷中選擇“19:00-22:00”時段,屬“夜間配”服務范圍內的商品,京東會盡可能安排配送員在消費者選定當日晚間19:00-22:00送貨上門。目前,“夜間配”業務在北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽六個城市提供服務。
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